Aviso legal, información de privacidad y reglas esenciales de uso de IAfeedback.com
Este documento reúne el aviso legal, la información básica de privacidad y las reglas esenciales de uso de IAfeedback. Cuando IAfeedback se utiliza dentro de una empresa, la empresa cliente es, con carácter general, responsable del tratamiento de los datos de sus empleados y HighDevelop International S.L. actúa como encargado del tratamiento para prestar el servicio.
| Dato | Información |
|---|---|
| Servicio | IAfeedback |
| Prestador | HighDevelop International S.L. |
| Nombre comercial | HighDevelop Training & Consulting |
| NIF | B65912578 |
| Domicilio | C/ Berlinés, 17, 3.º 4.ª, 08022 Barcelona, España |
| Registro Mercantil | Registro Mercantil de Barcelona, tomo 43.491, folio 61, hoja B-430574 |
| Contacto general y privacidad | info@highdevelop.com |
Los contenidos, diseño, software, marcas, nombres comerciales y demás elementos de IAfeedback están protegidos por la normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial. El acceso a la plataforma no concede al usuario ningún derecho de explotación sobre dichos elementos, salvo el uso estrictamente necesario para utilizar el servicio.
IAfeedback es una herramienta de apoyo a la comunicación profesional. No sustituye el criterio de las personas, los procedimientos internos de la empresa, los canales de denuncias, los protocolos de acoso ni el asesoramiento jurídico o laboral.
La empresa cliente actúa, con carácter general, como responsable del tratamiento de los datos de sus empleados y determina la finalidad y la base jurídica que permite utilizar IAfeedback en su organización.
HighDevelop International S.L. actúa como encargado del tratamiento respecto de los datos que trata para prestar IAfeedback siguiendo las instrucciones documentadas de la empresa cliente.
HighDevelop puede actuar como responsable independiente respecto de tratamientos propios estrictamente necesarios para facturación, gestión contractual, seguridad de sus sistemas, prevención de abusos y cumplimiento de obligaciones legales.
La relación entre la empresa cliente y HighDevelop se regula mediante un contrato de encargo del tratamiento (DPA) conforme al artículo 28 del RGPD.
Origen de los datos. La empresa cliente puede facilitar a IAfeedback el email corporativo y los datos mínimos necesarios para habilitar el acceso. El resto de información procede principalmente del propio usuario al utilizar la plataforma o se genera automáticamente como consecuencia de dicho uso.
Carácter necesario o voluntario. El email corporativo y los datos de autenticación son necesarios para acceder al servicio. Dar feedback, solicitarlo, firmar un mensaje, añadir una nota de contexto o aceptar un punto de acción son actuaciones voluntarias dentro de la plataforma, sin perjuicio de las reglas internas que haya establecido la empresa cliente para el uso del servicio.
Mensajes bloqueados. Cuando el sistema impide el envío de un mensaje por incumplir las reglas de seguridad, ese contenido no se incorpora al historial de feedback. IAfeedback puede conservar registros técnicos mínimos cuando sean necesarios para prevenir abusos, aplicar límites de uso, investigar incidencias o proteger la seguridad del servicio. La empresa cliente solo recibe métricas agregadas sobre bloqueos, no el contenido del mensaje bloqueado.
Categorías especiales de datos. IAfeedback no está diseñado para recopilar información sobre salud, ideología, religión, afiliación sindical, orientación sexual, origen racial o étnico u otras categorías especiales de datos. Los usuarios deben evitar incluir esta información salvo que sea estrictamente necesaria y exista una base jurídica adecuada. Si se introduce incidentalmente, IAfeedback no la utiliza para elaborar perfiles ni para adoptar decisiones sobre la persona.
Canales formales. IAfeedback no sustituye los canales específicos de la empresa para comunicar acoso, discriminación, violencia, infracciones legales, riesgos para la seguridad o hechos que deban tramitarse mediante un canal de denuncias o procedimiento formal.
Cuando la empresa cliente actúa como responsable del tratamiento, le corresponde determinar, documentar e informar a sus empleados de la base jurídica aplicable. Dependiendo del contexto y de la configuración del servicio, podrá basarse, entre otras posibilidades, en el interés legítimo debidamente ponderado, en obligaciones legales o en otras bases previstas por la normativa laboral y de protección de datos.
HighDevelop no utiliza con carácter general el consentimiento del empleado como base para el tratamiento laboral, dado el desequilibrio que puede existir en la relación empresa-trabajador.
Las principales finalidades de IAfeedback son:
Cuando HighDevelop actúa como responsable independiente, las bases jurídicas aplicables podrán ser el interés legítimo en garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de sus servicios, la ejecución de sus relaciones contractuales y el cumplimiento de obligaciones legales.
La propia persona puede consultar el feedback que ha enviado y recibido y sus propios puntos de acción.
La persona receptora puede leer el feedback dirigido a ella. No conoce la identidad del emisor cuando este decide enviarlo de forma anónima.
Otros compañeros no pueden acceder al feedback de terceros.
La empresa cliente no puede consultar el contenido de feedback individual ni conocer quién ha dado feedback a quién. Puede acceder a métricas globales o agregadas previstas por la plataforma. Para gestionar cuentas, el administrador puede conocer si una cuenta está activa o suspendida y, cuando proceda, reactivar su acceso.
El personal autorizado de HighDevelop no accede ordinariamente al contenido de los mensajes. Un acceso excepcional solo podrá producirse cuando sea estrictamente necesario para resolver una incidencia técnica, investigar un problema de seguridad o cumplir una obligación legal, con acceso limitado a personal sujeto a confidencialidad.
Cuando una persona envía feedback de forma anónima, su identidad no se muestra a la persona receptora ni a la empresa cliente. No obstante, anonimato frente al receptor no significa anonimato técnico absoluto: para prestar el servicio y proteger su seguridad, IAfeedback mantiene técnicamente una relación entre una cuenta y determinadas operaciones realizadas desde ella.
Esta información no se facilita a la persona receptora ni a la empresa cliente salvo que el propio usuario decida firmar el mensaje o exista una obligación legal que exija facilitar determinada información.
Además, el contenido o el contexto de un feedback puede permitir que el receptor deduzca razonablemente quién lo escribió. IAfeedback no puede garantizar que esa inferencia sea imposible.
El uso de determinados proveedores tecnológicos puede implicar tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Anthropic puede procesar datos en distintas regiones y, por defecto, almacena los datos de su API en Estados Unidos. Cuando resulte aplicable una transferencia internacional, HighDevelop utilizará los mecanismos previstos en el capítulo V del RGPD, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y las medidas complementarias que procedan.
IAfeedback conserva los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y mientras la empresa cliente mantenga activa la relación contractual o exista una finalidad legítima que justifique su conservación.
El borrador original previo a la reformulación mediante IA se elimina una vez que el usuario envía el mensaje; se conserva únicamente la versión final aprobada.
Al finalizar el servicio, los datos tratados por cuenta de la empresa cliente se devolverán, suprimirán o anonimizarán conforme a las instrucciones del responsable y al DPA, salvo que una obligación legal exija conservarlos durante más tiempo.
Los registros técnicos y de seguridad se conservarán únicamente durante el periodo necesario para seguridad, prevención de abusos, investigación de incidencias y defensa frente a reclamaciones.
Las copias de seguridad que pudieran contener datos eliminados quedan fuera del uso ordinario y se sobrescriben conforme a los ciclos técnicos de respaldo, salvo obligación legal de conservación.
Conocer qué datos tenemos y obtener copia
Corregir datos inexactos
Solicitar el borrado
Oponerte al tratamiento
Suspender el tratamiento
Recibir tus datos en formato estructurado, cuando corresponda
Cuando la empresa cliente sea responsable del tratamiento, las solicitudes deberán dirigirse preferentemente a dicha empresa. Si HighDevelop recibe una solicitud relativa a datos que trata por cuenta de una empresa cliente, la trasladará al responsable y colaborará con él para atenderla conforme al DPA.
En relación con los tratamientos en los que HighDevelop actúe como responsable independiente, los derechos pueden ejercerse escribiendo a info@highdevelop.com.
La persona interesada tiene además derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
IAfeedback puede utilizar cookies o mecanismos técnicos estrictamente necesarios para autenticar al usuario, mantener la sesión, proteger la seguridad y prestar las funciones solicitadas. Si en el futuro se incorporan cookies analíticas, publicitarias o cualquier otra tecnología no estrictamente necesaria, se facilitará la información correspondiente y, cuando sea exigible, se solicitará el consentimiento previo del usuario.
IAfeedback utiliza modelos de inteligencia artificial de Anthropic (familia Claude) para:
Control humano. Cuando la IA propone una reformulación, la persona que escribe el feedback puede revisarla antes de enviarla y conserva la decisión final. IAfeedback no envía automáticamente un mensaje reformulado sin dar al usuario la posibilidad de revisarlo.
Para determinadas funcionalidades de IA, parte del texto introducido por el usuario se transmite a Anthropic PBC mediante su API comercial. Según las condiciones vigentes de Anthropic para sus productos comerciales, los inputs y outputs de la API no se utilizan por defecto para entrenar sus modelos, salvo que el cliente opte expresamente por participar en programas de mejora o remita materiales como feedback.
HighDevelop puede utilizar además proveedores de alojamiento, correo electrónico, infraestructura, supervisión y seguridad estrictamente necesarios para prestar el servicio. Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de HighDevelop, estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos. La relación actualizada de subencargados aplicables estará disponible para las empresas cliente a través del DPA o previa solicitud.
IAfeedback informa a las personas cuando interviene un sistema de inteligencia artificial en la reformulación o tratamiento de un mensaje.
La finalidad prevista de IAfeedback es facilitar la comunicación constructiva entre compañeros, moderar contenido y ayudar a convertir feedback recibido en puntos de acción personales. No está diseñado para evaluar el rendimiento laboral ni para adoptar o recomendar decisiones de contratación, promoción, remuneración, asignación de tareas, sanción o terminación de relaciones laborales.
La empresa cliente debe utilizar IAfeedback únicamente para estas finalidades y abstenerse de emplear los resultados de la plataforma para decisiones laborales automatizadas o para finalidades incompatibles con las descritas en esta política y en el contrato de servicio.
IAfeedback está diseñado para facilitar feedback sincero y constructivo. No debe utilizarse para insultar, amenazar, acosar, difamar, revelar información confidencial de terceros ni realizar comunicaciones que deban tramitarse por canales formales de la empresa.
IAfeedback no utiliza IA para decidir si una persona ha tomado represalias ni monitoriza el comportamiento de los empleados fuera de la plataforma.
Cuando exista un posible incumplimiento de las normas de uso, los avisos internos se gestionan mediante intervención humana. Estos avisos son exclusivamente controles de acceso a IAfeedback y no constituyen sanciones laborales, evaluaciones de rendimiento ni decisiones disciplinarias. La empresa cliente conserva en todo momento la responsabilidad sobre cualquier actuación laboral que pudiera adoptar al margen de IAfeedback.
La acumulación de tres avisos internos de uso puede provocar la suspensión del acceso a IAfeedback hasta que un administrador autorizado lo reactive. Esta suspensión no se incorpora por IAfeedback a un expediente laboral ni se comunica como una valoración del comportamiento profesional del empleado.
HighDevelop aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados en IAfeedback. Entre ellas se incluyen:
Ningún sistema es completamente infalible. Si HighDevelop detecta una violación de seguridad de datos personales tratados por cuenta de una empresa cliente, actuará conforme al DPA y a las obligaciones aplicables del RGPD.
HighDevelop podrá actualizar esta información cuando cambien las funcionalidades de IAfeedback, los proveedores utilizados o la normativa aplicable. Cuando los cambios sean relevantes, se comunicará una nueva fecha de actualización y, cuando proceda, se informará a las empresas cliente o a los usuarios antes de que entren en vigor.
Escríbenos y te responderemos lo antes posible:
✉️ info@highdevelop.com